🚀 品牌全新升级 · 旺商聊 v3.6.6

专为电商商家打造的专业沟通工具

旺商聊统一管理多平台客服消息,AI智能回复提升效率,端到端加密保障安全。让生意沟通更高效、更安全。

已服务 500万+ 商家
🔒 TLS 1.3加密 🛡️ AES-256加密
旺商聊 · 消息中心
全部消息 淘宝 抖音 京东
你好,请问这款商品还有货吗?10:30
有的亲,您需要什么规格呢?10:30
我要L码的,什么时候能发货?10:31
🤖 AI智能回复
L码现货,下单后24小时内发货哦~10:31
📱 拼多多客户
可以优惠一点吗?10:32

支持主流电商平台,一站式管理

已服务 500万+ 商家,覆盖12+电商平台

🛒
淘宝
🏪
天猫
📦
1688
💎
拼多多
🏬
京东
🎵
抖音

核心功能,全面赋能

六大核心能力,覆盖电商沟通全场景

📨

多渠道消息聚合

统一管理淘宝、拼多多、京东、抖音等平台客服消息,无需多平台切换,一个界面处理所有客户咨询。

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🤖

AI智能回复

自动应答常见咨询,智能推荐回复话术,提升客服响应效率,让每个客户都能得到及时回复。

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🔒

端到端加密

TLS 1.3加密传输 + AES-256加密存储,消息通道加密、数据库文件加密,防止信息泄露。

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📱

多端实时同步

手机、电脑、平板消息实时同步,延迟低于180毫秒,随时随地处理客户消息。

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🏷️

客户标签管理

自定义标签分组、会话标签管理、客户档案,精细化运营,提升客户转化率。

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🛒

内置商城

汇聚时尚潮牌服饰与轻奢饰品,从沟通到交易全链路服务,实现社交+商务双核心。

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产品界面预览

直观感受旺商聊的专业商务体验

适用场景与解决方案

为不同用户群体提供针对性解决方案

🏪

电商卖家

统一管理多店铺客服,提升回复效率与转化率。支持多平台消息聚合,AI智能推荐回复,让客服团队事半功倍。

多店铺管理 客服提效 转化提升
📋

采购商

与供应商高效沟通,快速获取产品信息与报价。支持多供应商同时沟通,历史消息可追溯,商务洽谈更专业。

供应商沟通 快速询价 消息归档
🏢

企业团队

客户管理与团队协作一体化,精细化运营。客户标签分组、会话分配、数据看板,助力企业高效运营。

团队协作 客户管理 数据看板
🌍

跨境业务

跨语言、跨时区顺畅沟通,助力跨境电商出海。支持多语言翻译、时区适配,让全球生意沟通无障碍。

多语言 跨时区 全球沟通
0
万+商家信赖之选
0
亿+日均消息处理量
0
+覆盖电商平台数
0
%客服响应效率提升

真实用户案例

听听商家们怎么说

⭐⭐⭐⭐⭐
使用旺商聊后,多渠道消息统一管理,客服日均响应时间从90秒降至15秒以内。AI智能回复帮了大忙!
李

李老板

淘宝服饰旗舰店
3人客服团队 日咨询500+
⭐⭐⭐⭐⭐
视频会议功能太实用了!和供应商远程洽谈,最多8人同时在线,画质清晰流畅,比之前用的工具好太多。
王

王经理

跨境采购公司
远程商务 跨国沟通
⭐⭐⭐⭐⭐
客户标签管理功能让我们的客户分层运营变得简单高效。配合快捷回复库,新客服上手速度提升了80%。
张

张主管

京东数码专营店
10人团队 企业版

新闻资讯与产品动态

了解旺商聊最新功能与行业资讯

NEW 🚀
产品更新 3天前

旺商聊 v3.6.6 版本发布,优化网络线路

优化网络线路,日常连接更快捷;修复已知问题,系统运行更稳定。

🎥
功能亮点 2025-12

视频通话能力正式上线,支持8人会议

旺商聊自3.6.0版本起正式集成一对一及群组视频通话能力,满足远程商务洽谈需求。

🔒
安全升级 2026-06

全链路通信强制启用TLS 1.3加密协议

AES-256加密存储,通过WCAG 2.1 AA级对比度认证,安全防护再升级。

常见问题

快速解答您的疑问

全部 产品相关 使用相关 安全相关 下载相关
旺商聊是什么?有哪些核心功能?+
旺商聊是一款专为电商卖家、采购商及企业用户打造的专业商务沟通工具。核心功能包括:第一步,多渠道消息聚合——统一管理淘宝、拼多多、京东、抖音等平台客服消息;第二步,AI智能回复——自动应答常见咨询,提升响应效率;第三步,端到端加密——TLS 1.3加密传输和AES-256加密存储保障安全;第四步,多端实时同步——手机、电脑、平板消息实时同步;第五步,客户标签管理——自定义标签分组、会话标签、客户档案;第六步,内置商城——汇聚时尚潮牌服饰与轻奢饰品,实现从沟通到交易全链路服务。
旺商聊是否免费使用?+
旺商聊提供基础版免费使用,涵盖即时通讯、多渠道消息聚合等核心功能。第一步,下载旺商聊App并完成注册;第二步,即可免费使用基础版的所有功能;第三步,如需高级功能如AI智能回复、客户标签管理、视频会议等,可选择升级至专业版;第四步,专业版提供更强大的团队协作与客户管理能力;第五步,企业版支持定制化需求与专属服务;第六步,具体价格方案请访问下载页面查看最新套餐信息,我们将持续推出优惠活动回馈用户。
如何注册旺商聊账号?+
注册旺商聊账号非常简单快捷。第一步,在官网或应用商店下载旺商聊App;第二步,打开App点击"注册"按钮;第三步,输入手机号码获取验证码;第四步,设置登录密码并填写基本信息;第五步,完成实名认证以解锁全部功能(根据相关法规要求);第六步,注册成功后即可开始使用,建议完善个人资料以便获得更好的使用体验。如遇到注册问题,可联系在线客服获取帮助。
如何管理多平台客服消息?+
旺商聊的多渠道消息聚合功能让多平台管理变得轻松。第一步,在设置中选择"平台绑定"功能;第二步,按提示授权绑定您的淘宝、拼多多、京东、抖音等店铺账号;第三步,绑定成功后,所有平台的客户消息会自动聚合到旺商聊消息中心;第四步,您可以在消息列表按平台筛选查看不同来源的消息;第五步,支持设置消息优先级和自动分配规则;第六步,AI智能回复功能可自动识别客户意图并推荐回复内容,大幅提升多平台管理效率。
旺商聊的消息是否安全加密?+
旺商聊将安全放在首位,采用多层加密保护机制。第一步,全链路通信强制启用TLS 1.3加密传输协议,防止数据在传输过程中被窃取;第二步,所有消息内容使用AES-256算法进行端到端加密存储;第三步,数据库文件同样采用加密存储,即使物理服务器被攻击也无法读取明文数据;第四步,定期进行安全审计与渗透测试;第五步,通过WCAG 2.1 AA级对比度认证,保障界面安全可视;第六步,严格遵循数据隐私法规,用户数据主权完全归属于用户本人。旺商聊已通过多项安全认证,您可以放心使用。
旺商聊支持哪些平台?如何下载?+
旺商聊支持全平台使用。第一步,iOS用户可在App Store搜索"旺商聊"下载;第二步,Android用户可在应用宝、华为应用市场、小米应用商店等主流应用商店搜索下载;第三步,Windows用户可通过官网下载PC客户端;第四步,macOS用户同样可通过官网获取Mac版本;第五步,所有平台均支持扫码下载,在官网下载页面可找到各平台二维码;第六步,系统要求iOS 12.0及以上、Android 7.0及以上、Windows 10及以上、macOS 10.14及以上。所有版本均保持功能同步更新。

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